Servis

Při opravách využíváme v maximální míře Škoda originální výměnné díly, které šetří Vaše náklady i životní prostředí a jsou kvalitativně srovnatelné se ŠkodaOriginálními díly®.

V rámci servisní činnosti máme pro Vás připravenou širokou nabídku poskytovaných služeb

• pravidelné servisní prohlídky předepsané výrobcem
• záruční opravy všech typů (mechanické, elektrické, lakové, koroze a další)
• pozáruční opravy všech typů
• klempířské opravy, včetně oprav na rovnacím rámu
• lakýrnické opravy s použitím ekologických vodou ředitelných barev
• plnění, čištění a údržbu klimatizací
• měření geometrie náprav laserovou technologií
• čištění interiéru suchou i mokrou cestou
• mechanické i ruční mytí povrchu vozů
• kompletní služby pneuservisu, včetně možnosti uskladnění sezónních pneumatik
• možnost zapůjčení náhradního vozidla po dobu opravy
• v případě poruchy nebo havárie vozidla možnost využití našeho odtahového vozu
• odstavení nepojízdného vozidla v prostorách servisu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
• Spolupráce a pomoc při likvidací pojistných událostí
• Opravy vozidel v operativním leasingu

Našim zákazníkům nabízíme také spolupráci a pomoc při likvidací pojistných událostí na vozidlech. Pro tuto činnost jsme smluvním partnerem následujících pojišťoven

Allianz a.s., Česká podnikatelská pojišťovna a.s., Česká pojišťovna a.s., Generali pojišťovna a.s., Kooperativa pojišťovna a.s., UNIQA pojišťovna, a.s., Samozřejmostí je ovšem i pomoc při likvidaci pojistné události se kteroukoli jinou pojišťovnou.

Pro opravy osobních vozidel Škoda provozovaných v rámci operativního leasingu jsme smluvním partnerem následujících společností

ALD Automotive, s.r.o., Arval CZ, s.r.o., Business Lease, s.r.o., LeasePlan Česká republika, s.r.o., Speed Lease a.s., ŠkoFIN s.r.o.

Lakovna

Jako autorizovaný servis Škoda provádíme

• záruční opravy laku (provádění záručních oprav je vázáno na posouzení případné vady laku výrobcem vozidla)
• pozáruční opravy laku
• opravy spojené s likvidací pojistných událostí

Vlastní lakovna

Veškeré opravy laku vašich vozidel provádíme ve vlastní lakovně vybavené italskou technologií firmy SAIMA a naši školení lakýrníci používají pro lakování ekologické, vodou ředitelné barvy Standoblue firmy Standox. Kapacitu lakovny nabízíme i externím odběratelům pro lakování jejich dílů.

Klempírna

Originální díly

Při klempířských opravách, prováděných ve vlastní klempírně, používáme veškeré klempířské prvky z nabídky Škoda Originálních dílů®, u nichž můžeme zaručit správnou funkčnost i životnost.

Rovnací rám

V případě potřeby opravy vozidla na rovnacím rámu používáme technologii Cellete, včetně všech originálních doplňkových výměnných prvků dle typu opravovaného vozidla.

Obnovení protikorozní ochrany

Veškeré klempířské opravy probíhají v souladu s technologickými postupy výrobce vozidla a po těchto opravách je opět obnovována protikorozní ochrana všech prvků karoserie tak, aby byla zachována jejich životnost.

Všechny další informace poskytují servisní poradci v přijmu oprav na telefonním čísle:
24 24 28 367

Mechanická dílna

Opravy

• V mechanické dílně provádíme na vozidlech našich zákazníků pravidelné prohlídky předepsané výrobcem vozidel, drobné opravy, ale také opravy většího rozsahu, jako jsou opravy motorů i převodovek.
• V případě nutnosti i výměny těchto agregátů, ale také tlumičů, brzd, kompresorů klimatizací, trub, částí výfuků, nádrží i dalších součástí vozidel.
• Při opravách využíváme v maximální míře tam, kde je to možné, Škoda originální výměnné díly, které šetří Vaše náklady i životní prostředí a zaručují předepsanou kvalitu.

Diagnostika

V mechanické dílně provádíme také diagnostiku závad vozidel diagnostickým zařízením předepsaným výrobcem, které je pro svou správnou funkci pravidelně kalibrováno.

Kapaliny

Provádíme kontrolu, případně výměnu, provozních kapalin

• brzdová kapalina
• chladicí kapalina
• motorový i převodový olej
• olej v posilovači řízení nebo Haldex spojce

Měření emisí

Vše pro benzinové i naftové motory provádíme prostřednictvím našeho smluvního partnera.

Náhradní vozy

Během opravy Vašeho vozidla Vám můžeme zapůjčit náhradní vůz, abyste i během opravy zůstali mobilní. To se týká běžného servisu i větších oprav, spojených s likvidací pojistných událostí, kdy půjčovné může hradit i pojišťovna.

K dispozici jsou běžně vozy FABIA, RAPID, SCALA, KAMIQ, KAROQ i OCTAVIA.

V případě nutnosti zapůjčení náhradního vozu při plánované opravě je vždy lepší termín opravy sjednat s předstihem tak, aby byl požadovaný vůz pro Vás k dispozici.

Odtahová služba

Auto Štěpánek nabízí svým zákazníkům, v případě potřeby, využití vlastního odtahového vozu Volkswagen LT 46 s nástavbou s navijákem. Nosnost tohoto vozidla je 2,5 tuny, vyhovuje tedy pro všechna běžná osobní auta.

Objednat odtah vozidla můžete na telefonním čísle 242 428 367.

Ceník odtahů

Odtah kdekoli v Praze

• paušál 1.500,- Kč

Naložení a složení auta

• od 500,- Kč dle obtížnosti

Uvedené ceny jsou bez DPH.

Pro smluvní zákazníky sjednáváme ceny odtahů individuálně.

Kontrola klimatizace

Klimatizace musí být, stejně jako například motor, pravidelně kontrolována, aby byla zajištěna její správná funkčnost a bezproblémový chod.

Pokud není kontrola klimatizace alespoň 1 x ročně provedena, může docházet k její nesprávné funkci, která se může projevovat například nízkým chladícím výkonem, v horším případě její úplnou nefunkčností. Toto může být způsobeno nízkým obsahem chladiva v chladicím okruhu, který může být zapříčiněn i samovolným únikem. Ten může být až 10% obsahu chladiva za rok.

Proto našim zákazníkům nabízíme kontrolu klimatizace, která spočívá v odsátí veškerého chladiva z okruhu klimatizace, jeho vyčištění a následné zpětné naplnění předepsaným množstvím nového chladiva.
Toto provádíme jak pro starší typ chladiva R 134A, tak i novější R 1234yf.

Co můžete pro klimatizaci udělat vy?

Ovšem i Vy můžete pro klimatizaci svého vozu hodně udělat. Pro zachování správné funkčnosti pomůže také, když alespoň jednou měsíčně, a to i v zimním období, klimatizaci na chvíli zapnete a necháte ji rozpohybovat.

Proplach kapalným chladivem

Pokud ovšem dojde například k poruše kompresoru, spojené s destrukcí jeho vnitřních součástí, je nutné před výměnou kompresoru a dalších součástí chladícího okruhu, provést proplach zbylých částí, které se nemění, a to kapalným chladivem. Tímto dojde k vyplavení všech případných, mechanických nečistot z těchto součástí. Ty by totiž mohly následně způsobit opět poškození nového kompresoru.

Dezinfekce klimatizace

Během provozu klimatizace dochází ve vzduchovém potrubí k množení škodlivých mikroorganismů, projevující se zejména zápachem. Alergikům však mohou způsobovat i další potíže.

Abychom se těmto problémům vyhnuli, je zapotřebí pravidelně provádět antibakteriální čištění vzduchového potrubí vozidla, kterým do kabiny proudí ochlazený vzduch. Toto lze realizovat několika způsoby s použitím různých chemických přípravků.

Auto Štěpánek využívá k dezinfekci klimatizace výborných oxidačních vlastností ozónu O3, který je vpouštěn do kabiny vozidla a vlastním cirkulačním okruhem vozidla dopravován i tam, kam se běžné chemické přípravky nedostanou. Tím dojde k odstranění nežádoucích mikroorganismů nejen ze vzduchového potrubí vozidla, ale také z kabiny. Při této dezinfekci nepoužíváme žádné další chemické přípravky, vše je prováděno pouze ozónem O3.

Dezinfekce by měla být prováděna 1 až 2 x ročně pro dosažení optimální nezávadnosti.

Pokud pozorujete nepříjemný zápach nebo alergické potíže při používání Vaší klimatizace, nechejte si ji včas zkontrolovat a vyčistit.

Samozřejmou součástí dezinfekce klimatizace by měla být i výměna kabinového (pylového) filtru.

Geometrie náprav

Jako samozřejmá a nutná součást některých oprav vozidel je proměření geometrie náprav po jejich dokončení. A netýká se to pouze oprav po nehodách, ale kontrola správnosti nastavení by měla být provedena například i po výměně stabilizátoru přední nápravy nebo dalších součástech zavěšení kol. Pokud by toto nebylo provedeno, mohlo by docházet k nerovnoměrnému opotřebení pneumatik, příčka volantu by nebyla v rovině, případně by vozidlo mohlo „táhnout“ do strany.

Geometrii náprav je ovšem lépe kontrolovat i preventivně, například při sezónním přezouvání, jelikož tímto můžete předejít například nerovnoměrnému sjíždění pneumatik a tím zabránit vyšším nákladům na nákup nových pneumatik ve srovnání s cenou za kontrolu a seřízení geometrie.

Z tohoto důvodu provádíme prostorové 3D proměření geometrie náprav pomocí čtyřsloupového heveru a diagnostického zařízení firmy John Bean s koncernovým označením VAS 6331 LIFT. Veškerá data o vozidlech, respektive o správném nastavení geometrie náprav, jsou pravidelně aktualizována a zařízení je také pravidelně kalibrováno.

Bližší informace vám sdělí naši servisní poradci na telefonním čísle 24 24 28 367.

Pneuservis

Všem zákazníkům s osobními vozy nabízíme služby pneuservisu, které obsahují opravu, dodání, výměnu a také uskladnění pneumatik nebo kompletních kol.

Tyto služby provádíme během celého roku v krátkých dodacích lhůtách.

Samozřejmě nabízíme také sezónní přezouvání, včetně dodání nových kompletních kol nebo pouze nových pneumatik na stávající disky.

Plechové nebo hliníkové disky

Kromě nových pneumatik dodáváme také plechové nebo hliníkové disky, hlavně pro vozy Škoda z nabídky Škoda Originálního příslušenství® a dalších výrobců.

Všechny další informace poskytují servisní poradci v přijmu oprav na telefonním čísle:
24 24 28 367

Uložení vozidla – NON STOP

V našem servisu je možno uložit nepojízdné vozidlo z důvodu poruchy nebo nehody nepřetržitě a to i mimo běžnou otevírací dobu servisu 7 dní v týdnu, 365 dní v roce.

Pokud tedy potřebujete takové nepojízdné vozidlo dát do našeho servisu i mimo otevírací dobu, není to žádný problém.

Musíte ovšem v těchto případech využít vrátnici s vjezdem v ulici Poslední (kolmá na Dolnoměcholupskou, asi 200 metrů od běžného vjezdu směrem k Hostivaři). V této vrátnici je nepřetržitá služba, která vám umožní vjet do areálu a řekne, kam můžete vozidlo složit.

Pak již stačí jen během otevírací doby přijít do přijmu oprav, sepsat zakázku a dohodnout vše ostatní.

Servis – renovace světlometů

Pro všechny vozy s plastovými světlomety nabízíme jejich renovaci – rozleštění.

Pokud máte světlomety zažloutlé nebo poškrábané, je možné jejich povrch na počkání rozleštit opět do plné průzračnosti bez nutnosti demontáže dílu z vozidla.

Renovaci lze provádět pouze na plastových světlometech a tato činnost spočívá v několika následujících krocích:

1. obroušení svrchní poškozené vrstvy
2. hrubé rozleštění obroušeného povrchu
3. jemné několikanásobné rozleštění až do plné průzračnosti

Okolní plastové i plechové díly jsou při renovaci olepeny ochrannou folií tak, aby nedošlo k jejich poškození.

Rozleštění jednoho světlometu trvá přibližně 30 až 40 minut a stojí 500,- Kč vč. DPH. Proti investici do nového světlometu je tato varianta výrazně úspornější a kvalitativně srovnatelná.

Rozleštění lze například využít před návštěvou STK, při výměně pouze jednoho světlometu po nehodě nebo kdykoli, kdy se vám zdá, že vaše světla nejsou již tak čirá jako dřív a jejich průsvitnost a tedy i viditelnost z vozu se snižuje.

Služby pro všechny

Auto Štěpánek nabízí také služby, které nejsou určeny výhradně majitelům značky Škoda, ale i dalším motoristům s vozy jiných značek.

Mezi tyto služby patří

• kompletní nabídka pneuservisu, tedy sezónní výměna pneumatik, výměna pneumatiky při defektu, vyvažování kol, dodání pneumatik i uskladnění sezónních pneumatik
• bakteriální čištění klimatizací, včetně výměny filtrů, plnění klimatizací chladivem dle množství předepsaného výrobcem
• výměny olejů, včetně výměny olejových filtrů
• výměny brzdových destiček a kotoučů
• renovace světlometů
• výroba reklamních polepů na auta

Pro stálé zákazníky

Pro zákazníky Auto Štěpánek máme připraveny různé individuální výhody, které nabízíme při opravách vozidel. Tyto výhody dostávají zákazníci, kteří u nás svůj automobil zakoupili nebo navštěvují náš servis opakovaně.

Mezi výhody, které dostávají zákazníci, kteří si u nás vůz zakoupili například patří

• sleva na servisní práce
• pravidelná prohlídka předepsaná výrobcem za 1,- Kč po dobu trvání záruky + 1 rok navíc, maximálně však 5 let

Výhody pro zákazníky, kteří svůj vůz zakoupili jinde, ale náš servis navštěvují opakovaně

• sleva na servisní práce
• další výhody naleznete také v kapitole Akce servisu

Firemní zákazníci

S firemními zákazníky sjednáváme individuální podmínky pro servisování vozidel, které nemusí obsahovat pouze různé formy slev, ale i další výhody, například stejné podmínky pro firemní vozidla i soukromá vozidla zaměstnanců a jejich rodinných příslušníků.

Všechny další informace poskytují servisní poradci v přijmu oprav na telefonním čísle:
24 24 28 367